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Rollback74
Tourcoing, France

Excellent séjour, toujours RAS.

5,0 sur 5 bullesAvis publié : 23 juil. 2024
Deuxième ou troisième séjour dans cet hôtel, et toujours aussi bien. Je suis d'ailleurs surpris de lire en dessous des comparaisons avec un Formule 1 ou un Ibis Budget (??), même si il manque peut-être un minibar dans les chambres. Pas de problème technique pour ouvrir la porte cette fois, et niveau accueil/propreté/accessibilité rien à redire. J'aimerais faire une mention pour le serveur du restaurant samedi et dimanche soir (20/21 juillet), mais j'ai oublié de lui demander son prénom. Proximité musée Hergé/Walibi Belgique/Bruxelles pour les amateurs.
Date du séjour : juillet 2024
Type de voyage : A voyagé en famille
4,0 sur 5 bullesRapport qualité / prix
5,0 sur 5 bullesChambres
5,0 sur 5 bullesEmplacement
5,0 sur 5 bullesPropreté
5,0 sur 5 bullesService
5,0 sur 5 bullesLiterie
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Cet avis est l'opinion subjective d'un membre de Tripadvisor et non l'avis de Tripadvisor LLC. Les avis sont soumis à des vérifications de la part de Tripadvisor.
Frédéric Degreef, Sales de ibis Styles Louvain la Neuve Hotel and Events, a répondu à cet avis
A répondu 30 juil. 2024
Bonjour,
Je vous remercie pour le temps que vous avez pris afin de partager avec nous votre commentaire post séjour. Nous sommes heureux de votre satisfaction, et de vous compter parmi nos clients fidèles.
Au plaisir de vous accueillir lors de votre prochain séjour.
Bien à vous,
Frédéric
Cette réponse est l'opinion subjective du gérant et non de Tripadvisor LLC.
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16 avis sur 458
Avis écrit le 25 août 2023 par mobile

Tout dabord, l'accueil a été plus que moyen lorsque le réceptionniste à fait passer une personne qui se trouvait derrière nous qui avait une réservation. Donc les clients sans réservations ne compte pas ? Ensuite l'air blasé du réceptionniste était limite... En ce qui concerne la chambre : rien d'une chambre ibis "styles". Le rapport qualité prix est honteux. Chambre comparable a un hôtel Formule 1. Pour le même prix et un standing tout autre, le Martin's hôtel a 5km est a conseillé, dommage qu'il était complet ce soir là.
Seul point positif le parking et le cadre.

Date du séjour : août 2023
Type de voyage : A voyagé en couple
Merci Freedom20269987388
Cet avis est l'opinion subjective d'un membre de Tripadvisor et non l'avis de Tripadvisor LLC. Les avis sont soumis à des vérifications de la part de Tripadvisor.
Frédéric Degreef, Sales de ibis Styles Louvain la Neuve Hotel and Events, a répondu à cet avisA répondu le 29 août 2023

Bonjour,
Je vous remercie pour le temps que vous avez pris afin de partager votre avis post séjour.
Je vous présente nos excuses par rapport au comportement du réceptionniste.
Soyez certain que tous les clients sont importants pour nous, qu'il aient réservé ou non.
La chambre correspond aux standards de qualité de la marque Ibis styles, qui dont supérieurs à ceux de la marque Formule 1 (qui n'existe plus en Belgique).
Bien à vous,
Frédéric

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Cette réponse est l'opinion subjective du représentant de la direction et non de TripAdvisor LLC
Avis écrit le 17 avril 2023 par mobile

Cet hôtel n’a rien du standing « style », une tête de lit colorée ne suffit pas!
Hôtel vieillot, chambre ridiculeusement petite, salle de bains d’un autre âge, insonorisation catastrophique,… bref on est tout juste au niveau budget, alors que les tarifs sont bien au delà!
Des +:
Petit dej très bien, Personnel extrêmement aimable, parking pratique, proche du centre à pied

Date du séjour : avril 2023
Type de voyage : A voyagé pour affaires
Merci sunnygirl89
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Frédéric Degreef, Sales de ibis Styles Louvain la Neuve Hotel and Events, a répondu à cet avisA répondu le 19 avril 2023

Bonjour,
Je vous remercie pour le temps que vous avez pris afin de partager votre feedback avec nous.
Nous sommes désolé de lire que vous ayez été déçu de notre hôtel.
Soyez certain que vos remarques seront prises en considération.
C'est avec plaisir que nous constatons votre satisfaction par rapport aux services offerts par nos équipes.
Bien à vous,
Frédéric

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Avis écrit le 2 novembre 2022 par mobile

Superbe emplacement
Déjeuners copieux et très variés
Chambre spacieuse , salle de bain top et balcon très bien.
++ pour les stores occultants
Personnel très attentionné autant réception que bar de l’hôtel

Gros bémol pour l’insonorisation. On entends les conversations des chambres avoisinantes ainsi que toutes les portes qui claquent à toutes heures. Dommage

Aussi situé en plein milieu d une superbe forêt où il y a qques belles balades à faire

Conseil sur les chambres : Parking gratuit sur place (très grand) Attention bémol pour le bruit, très mal insonorisé. Superbe forêt adjacent à l’hôtel
Date du séjour : novembre 2022
Type de voyage : A voyagé en couple
Merci fannysdzt
Cet avis est l'opinion subjective d'un membre de Tripadvisor et non l'avis de Tripadvisor LLC. Les avis sont soumis à des vérifications de la part de Tripadvisor.
Frédéric Degreef, Sales de ibis Styles Louvain la Neuve Hotel and Events, a répondu à cet avisA répondu le 4 novembre 2022

Bonjour,
Je vous remercie pour le temps que vous avez pris afin de nous faire part de votre feedback suite à votre séjour au sein de notre hôtel.
Nous sommes heureux de lire que vous avez apprécié votre séjour.
Nous vous présentons nos excuses pour les inconvénients liés aux bruits dans les chambres.
Bien à vous,

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Cette réponse est l'opinion subjective du représentant de la direction et non de TripAdvisor LLC
Avis écrit le 29 juin 2022

Superbe hôtel dans un cadre bucolique enchanteur. Chambre supérieure magnifique avec un excellent design. Situé à proximité du musée Hergé que vous pouvez rejoindre directement en traversant la forêt. Superbe promenade. Bon restaurant prix raisonnables.

Conseil sur les chambres : les chambres supérieures sont magnifiques
Date du séjour : juin 2022
    • Literie
    • Propreté
    • Service
Merci jmcolin
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Frédéric Degreef, Sales de ibis Styles Louvain la Neuve Hotel and Events, a répondu à cet avisA répondu le 1 juillet 2022

Bonjour,
Je vous remercie pour le temps que vous avez pris afin de nous faire part de votre feedback suite à votre séjour.
C'est avec plaisir que nous lisons que vous avez passé un excellent séjour.
Au plaisir de vous accueillir los de votre prochaine visite à Louvain-la-Neuve.
Bien à vous,
Frédéric

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Cette réponse est l'opinion subjective du représentant de la direction et non de TripAdvisor LLC
Avis écrit le 12 janvier 2022

Excellent hôtel situé non loin de Bruxelles et du parc belge Walibi. Chambres propres, petit déjeuner et repas du soir très bien, accueil sans problème. Seul bémol ce soir-là: un défaut technique d'accès aux chambres, ce qui fait que le/la réceptionniste devait se déplacer à chaque fois pour nous ouvrir. Heureusement que l'hôtel n'était pas complet :p

Date du séjour : janvier 2022
    • Emplacement
    • Chambres
    • Service
Merci Lionel P
Cet avis est l'opinion subjective d'un membre de Tripadvisor et non l'avis de Tripadvisor LLC. Les avis sont soumis à des vérifications de la part de Tripadvisor.
Frédéric Degreef, Sales de ibis Styles Louvain la Neuve Hotel and Events, a répondu à cet avisA répondu le 13 janvier 2022

Monsieur,
Je vous remercie pour le temps que vous avez pris afin de nous faire part de votre avis. Celui - ci est très important pour nous.
Nous sommes heureux de lire que vous avez été pleinement satisfait par votre séjour au sein de notre hôtel.
Nous vous présentons nos excuses pour les désagréments occasionnés suite au soucis technique d'accès aux chambres.
Soyez certain qu'un plan d'action a été mis en place, afin de solutioner ce problème.
Dans l'attente de vous accueillir lors de votre prochain séjour.
Bien à vous,

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