Nous sommes allées à l'hôtel Fariones pour une soirée organisée par l'hôtel sans y résider. Personnel extrêmement sympathique qui nous a permis de visiter l'hôtel, leur magnifique jardin quand nous sommes allés nous renseigner pour la soirée.
Soirée avec artisans, groupe de musique puis DJ, tapas et vins.
Entrée : 15 euros quand on ne réside pas à l'hôtel puis achat de tickets pour les boissons ainsi que le Cava. et tapas : excellents ainsi que le Cava.
Chèr Client,
Nous vous remercions chaleureusement pour votre commentaire et sommes ravis d'apprendre que vous avez passé une superbe soirée à l'Hôtel Fariones. C'est un plaisir de savoir que vous avez apprécié l'accueil de notre personnel, la visite de notre hôtel et de notre jardin, ainsi que l'événement lui-même avec les artisans, la musique, les tapas, et les vins.
Nous sommes heureux que la soirée ait répondu à vos attentes, et que vous ayez particulièrement apprécié nos tapas et notre Cava. Vos retours positifs nous encouragent à continuer d'organiser des événements qui offrent des expériences mémorables à nos invités.
Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau lors de votre prochaine visite.
Bien cordialement,
Leidy Fernández
Guest Experience Team
Hotel Fariones *****
Avis favorable pour un séjour au Fariones *****
Emplacement, jardins ,piscine,plage privée super
Personnel très agréable et disponible
Cher Client,
Nous vous remercions sincèrement d'avoir pris le temps de partager vos impressions sur votre récent séjour au Fariones *****. Nous sommes ravis de savoir que vous avez été satisfait de votre séjour et que vous avez apprécié l'emplacement, les jardins, la piscine, ainsi que notre plage privée.
C'est un plaisir de lire que notre personnel a su vous accueillir avec gentillesse et sourire. Votre retour positif est une source de motivation pour toute notre équipe, toujours engagée à offrir un service de qualité et à rendre votre séjour des plus agréables.
Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau au Fariones ***** lors de votre prochaine visite et de continuer à vous offrir une expérience exceptionnelle.
Cordialement,
Carla López
Guest Experience Team
Hotel Fariones *****
Plage un peu sale et peu confortable
Difficile de dîner en terrasse le soir les hôtesses semblent réserver la terrasse aux mêmes personnes.
Cher Client,
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre avis avec nous. Nous regrettons sincèrement que votre expérience n'ait pas été entièrement satisfaisante.
En ce qui concerne la propreté et le confort de la plage, nous vous informons qu'il s'agit d'une plage publique, ce qui signifie que nous n'avons pas toujours un contrôle total sur son état.
Concernant les dîners en terrasse, nous souhaitons vous informer que de nombreux clients arrivent dès l'ouverture du buffet pour s'assurer une table sur la terrasse. À partir de ce moment, nous attribuons les tables qui se libèrent dans l'ordre d'arrivée de chaque client. Nous faisons de notre mieux pour que tous puissent profiter de cet espace très apprécié.
Nous vous remercions de votre compréhension et espérons avoir l'opportunité de vous accueillir de nouveau afin de vous offrir une expérience améliorée à l'avenir.
Cordialement,
Carla López
Guest Experience
Hotel Fariones *****
Magnifique écrin de verdure et de tranquillité a deux pas du désert de lanzarote. Le restaurant asiatique est une merveille. a ne pas manquer.
Cher Client,
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience au sein de notre établissement. Nous sommes enchantés de savoir que vous avez trouvé notre hôtel fantastique pour vous détendre et profiter de l'environnement.
Votre recommandation est pour nous une grande source de motivation pour continuer à améliorer nos services. Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau très bientôt pour un autre séjour des plus agréables.
Sincèrement,
Carla López
Guest Experience Team
Hotel Fariones *****
L‘hôtel est beau et agréable . Le personnel est très gentil et serviable. Les b-mol est surtout le restaurant qui donne impression d‘une cantine, le décor est joli, mais il est très difficile d‘obtenir une table pour 4 personnes . Il faut attendre assez longtemps pour recevoir les boissons, au déjeuner ainsi qu‘au dîner.
Il est inacceptable de laisser les portes ouvertes du restaurant par des températures de 15 Degrès le soir et de laisser tourner les ventilateurs sur la terrasse en soirée.
Malgré un avertissement de ne pas réserver les chaises longues près de la piscine, les clients de l‘hôtel réservent les chaises déjà à 7.30h et personne n‘est vient enlever les essuis après 30 minutes (comme annoncé).
La salle de bains manque de produits comme p.ex. des mouchoirs en papier.
Mais il faut dire que la vue de notre chambre était tout simplent superbe et ce qui nous a permis d‘apprécier notre séjour.
Pour moi, l‘hôtel n‘est pas un 5 étoiles, mais 4,5 étoiles et ne devrait pas figurer dans le catalogue excellence.
Cher invité,
Nous tenons tout d'abord à vous exprimer notre gratitude pour votre récente visite et pour avoir pris le temps de partager vos impressions avec nous. Votre retour est extrêmement précieux pour nous, car il nous permet d'améliorer continuellement notre service et nos installations.
Nous sommes ravis de savoir que vous avez trouvé notre hôtel beau et agréable, ainsi que notre personnel aimable et serviable. Vos commentaires sont une source d'encouragement pour notre équipe qui s'efforce constamment de fournir une expérience mémorable à nos clients.
Nous tenons à vous présenter nos excuses pour les inconvénients que vous avez rencontrés lors de votre séjour. Nous sommes désolés d'apprendre que vous avez eu des difficultés à obtenir une table pour quatre personnes dans notre restaurant et que le service ait été lent pendant le petit-déjeuner et le dîner.
Nous prenons également en considération vos commentaires concernant la réservation précoce des chaises longues près de la piscine et le manque de produits dans la salle de bains. Nous travaillons activement à résoudre ces problèmes pour garantir une meilleure expérience à nos clients à l'avenir.
En ce qui concerne vos préférences de sièges et vos besoins en amenities, nous regrettons sincèrement de ne pas avoir eu connaissance de vos demandes pendant votre séjour. Nous encourageons nos clients à communiquer leurs besoins afin que nous puissions les satisfaire au mieux.
Nous sommes ravis que la vue depuis votre chambre ait contribué à rendre votre séjour agréable malgré les inconvénients que vous avez rencontrés. Nous espérons avoir l'opportunité de vous accueillir à nouveau à l'avenir et de vous offrir une expérience cinq étoiles digne de vos attentes.
Encore une fois, nous vous remercions pour votre séjour et vos commentaires constructifs.
Cordialement,
Gemma Raquel García
Guest Experience Team
