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Cath59870

Très bel établissement mais 2 points negatifs :

4,0 sur 5 bullesAvis publié : 4 juil. 2024
Suabsence de transats sur la terrasse des appartements notamment. Piscine non chauffée, eau trop froide en juin.
Date du séjour : juin 2024
Type de voyage : A voyagé en couple
4,0 sur 5 bullesRapport qualité / prix
5,0 sur 5 bullesChambres
5,0 sur 5 bullesEmplacement
5,0 sur 5 bullesPropreté
5,0 sur 5 bullesService
5,0 sur 5 bullesLiterie
Avis recueilli en partenariat avec riu.com
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Cet avis est l'opinion subjective d'un membre de Tripadvisor et non l'avis de Tripadvisor LLC. Les avis sont soumis à des vérifications de la part de Tripadvisor.
Online Reputation Director, Owner de Hotel Riu Paraiso Lanzarote, a répondu à cet avis
A répondu 10 juil. 2024
Bonjour Cath59870,

Nous vous remercions pour votre excellent commentaire.

Soyez assuré que nous prendrons en compte votre remarque et que nous le transmettrons aux services concernés.

Nous espérons sincèrement que vous reviendrez nous rendre visite prochainement, afin de vous faire vivre une nouvelle expérience inoubliable dans notre établissement.

A bientôt.

Cordialement,
Hotel Riu Paraiso Lanzarote
Online Reputation Manager
Cette réponse est l'opinion subjective du gérant et non de Tripadvisor LLC.
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Avis écrit le 2 juillet 2024 par mobile

Hôtel correct, chambre propre, nous avons logés dans la partie la plus éloigné (3367) mais au calme.
Pour nous gros point négatif la restauration, pas de possibilité de manger en extérieur, buffet pas du tout à la hauteur RIU que nous avons habitudes de connaître.
Pour exemple buffet d'entrées très peu de salades composées et quand il y en a, pas variées du tout, même pas une salade de riz.
Le poisson non varié également et la viande non parlons pas.
Les piscines sympa et assez de transat.
Les animateurs sympa.
Situation de l'hôtel proche centre, belle ballade.

Date du séjour : juillet 2024
Type de voyage : A voyagé en couple
Merci RISSE G
Cet avis est l'opinion subjective d'un membre de Tripadvisor et non l'avis de Tripadvisor LLC. Les avis sont soumis à des vérifications de la part de Tripadvisor.
Online Reputation Director, Owner de Hotel Riu Paraiso Lanzarote, a répondu à cet avisA répondu le 9 juillet 2024

Bonjour RISSE G,

Nous vous remercions pour vos commentaires positifs concernant de nombreux services de l'hôtel, tels que la propreté de l'hôtel, sa superbe situation et ses équipements.

D'autre part, nous regrettons de ne pas avoir été à la hauteur de vos attentes en ce qui concerne notre offre gastronomique large et variée.

Soyez assuré que nous prendrons note de vos commentaires et que nous les transmettrons aux services compétents.

Nous espérons vous revoir bientôt dans l'un de nos établissements et apprécier vos vacances.

Nous nous réjouissons de vous accueillir bientôt!



Cordialement,
Hotel Riu Paraiso Lanzarote
Online Reputation Manager

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Cette réponse est l'opinion subjective du représentant de la direction et non de TripAdvisor LLC
Avis écrit le 23 juin 2024

Premier voyage seule pour ma part,
J'ai voulu prendre un hôtel all- inclusive pour la sécurité et pour ne pas me prendre la tête.

L'emplacement est top à quelques pas de la mer et du centre-ville.
L'hôtel est canon rempli d'arbre et de petit kiosque j'ai adoré. Il y a de nombreuses activités proposées (spectacle, gym, musique..) le personnel est très sympathique en plus de cela.

Le buffet à volonté est super bon et il y a du choix !
De très chouettes vacances reposantes, merci !

Date du séjour : juin 2024
  • Type de voyage : A voyagé en solo
    • Rapport qualité / prix
    • Emplacement
    • Literie
    • Chambres
    • Propreté
    • Service
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Merci rightnow2024
Cet avis est l'opinion subjective d'un membre de Tripadvisor et non l'avis de Tripadvisor LLC. Les avis sont soumis à des vérifications de la part de Tripadvisor.
Online Reputation Director, Owner de Hotel Riu Paraiso Lanzarote, a répondu à cet avisA répondu le 2 juillet 2024

Bonjour rightnow2024,

Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous faire part de vos commentaires et de votre expérience lors de votre dernière visite dans nos installations, car ils sont très importants pour nous permettre de continuer à créer des expériences pour nos hôtes.

Nous espérons vous revoir bientôt dans l'un de nos établissements et apprécier vos vacances.

Nous nous réjouissons de vous accueillir bientôt!



Cordialement,
Hotel Riu Paraiso Lanzarote
Online Reputation Manager

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Avis écrit le 5 juin 2024 par mobile

Très grand hôtel et de ce fait beaucoup trop de monde partout, particulièrement au buffet.
Celui-ci manque de variété et de qualité : le même poisson grillé tous les jours, les mêmes rôtis de porc etc….. Les légumes et les desserts sont surgelés !
Et surtout les salles de restauration sont trop bruyantes….
Les chambres sont grandes et propres
Les piscines aussi.
L’animation est très bien.
L’ensemble du personnel est aimable et efficace.
Toutefois je ne recommanderai pas ce Riu car tout y est prévu pour les anglais et les allemands.

Date du séjour : juin 2024
Type de voyage : A voyagé en couple
Merci 193ChristineD
Cet avis est l'opinion subjective d'un membre de Tripadvisor et non l'avis de Tripadvisor LLC. Les avis sont soumis à des vérifications de la part de Tripadvisor.
Avis écrit le 5 juin 2024

Petit bémol le premier jour. Nous voulions une chambre calme et reposante. Ce n'a pas été le cas mais le personnel de l'accueil a vite rectifié ce petit tracas. Personnel très professionnel à l'écoute de la clientèle.

Date du séjour : mai 2024
  • Type de voyage : A voyagé en famille
    • Rapport qualité / prix
    • Emplacement
    • Literie
    • Chambres
    • Propreté
    • Service
Avis recueilli en partenariat avec riu.com
Merci Kinews13
Cet avis est l'opinion subjective d'un membre de Tripadvisor et non l'avis de Tripadvisor LLC. Les avis sont soumis à des vérifications de la part de Tripadvisor.
Avis écrit le 2 juin 2024

Clients de longue date du riu paraiso nous y revenons toujours avec grand plaisir.
Que ce soit la réception, le service de table, le ménage ou les animations le personnel est au top de la gentillesse.
Seul petit bémol, depuis deux ans moins de recherche dans la cuisine (plus de soles et desserts répétitifs)
Mais nous reviendrons !

Date du séjour : mai 2024
  • Type de voyage : A voyagé en couple
    • Rapport qualité / prix
    • Emplacement
    • Literie
    • Chambres
    • Propreté
    • Service
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1  Merci MoFi57
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