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Laurent VL
Bruxelles, Belgique

avis séjour

4,0 sur 5 bullesAvis publié : il y a 3 semaines
belle infrastructure et bonne animation. Buffet variés et de très bonne qualité. Quelques rafraîchissements nécessaires au niveau extérieur du bâtiment du côté des chambres 2260...)
Date du séjour : septembre 2024
Type de voyage : A voyagé en couple
4,0 sur 5 bullesRapport qualité / prix
4,0 sur 5 bullesChambres
4,0 sur 5 bullesEmplacement
4,0 sur 5 bullesPropreté
4,0 sur 5 bullesService
4,0 sur 5 bullesLiterie
Avis recueilli en partenariat avec riu.com
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Cet avis est l'opinion subjective d'un membre de Tripadvisor et non l'avis de Tripadvisor LLC. Les avis sont soumis à des vérifications de la part de Tripadvisor.
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Avis (6 674)
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833
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Type de voyageur
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712 avis sur 6 677
Avis publié : il y a 3 semaines

Bon séjour dans l'ensemble!
Points positifs :
* Propreté irréprochable de l'hôtel dans sa globalité!
* Personnel gentil, aimable, serviable et très efficace!
* Buffet varié et frais, il y en a pour tous les goûts
* Plage a proximité de l'hôtel!
* Jolie piste cyclable près de l'hôtel afin de se balader ou pour les plus courageux courir le matin.
* Bonne connexion Wi-Fi dans tout l'hôtel!

Points plus négatifs :
* Hotel immense, bcp de monde lors des différents repas.
* Brouaha ++ malgré le fait que les personnes soient respectueuses entre elles.
* Les transats sont entassés les uns sur les autres, très peu d'endroit pour être au calme.
* Les deux restaurants proposés, ce n'est ni plus ni moins qu'un petit buffet, dommage car capacité de max 70 personnes donc possibilité du service à table.

En bref, hotel sympa avec pas mal d'avantages mais ne venait pas ici si vous recherchez le calme.

Date du séjour : septembre 2024
Type de voyage : A voyagé en couple
Merci Marchauux
Cet avis est l'opinion subjective d'un membre de Tripadvisor et non l'avis de Tripadvisor LLC. Les avis sont soumis à des vérifications de la part de Tripadvisor.
Avis publié : il y a 3 semaines

Pour :
Personnel très accueillant parlant français.
Hôtel très bien situé. Beaucoup de lieux à visiter avec peu de kilomètres.
Accès direct au front de mer très bien aménagé et à la plage avec ses transats. Chambre agréable, belle et grande salle d'eau.
Serveurs au bar très aimables et efficaces malgré l'affluence à certaines heures.
Horaires du restaurant parfaits pour nous qui prenons nos repas tard : 13H00-15H30, 19H30-22H00. Nous avions largement le temps de faire les visites de matin et de revenir déjeuner.

Moyen :
Restaurant principal : manque de variété et aliments plutôt bas de gamme.
Vraiment beaucoup de monde.
A part un spectacle vraiment sympa, les autres étaient très moyens.
Restaurant canarien décevant : même buffet qu'au restaurant principal, pas vraiment de plats typiques.
Les piscines avec une profondeur de seulement 1.10 m partout.
Et comme partout, les beaufs qui mettent leurs serviettes sur les transats à 7H00 du matin et qui les bloquent toute la journée.

Contre :
Quand je paie un supplément pour avoir vue sur l'océan, c'est pour le voir depuis la chambre, pas en devant aller au bout de la terrasse.
Heureusement que j'ai demandé à changer de chambre pour être dans le bâtiment principal avec vue directe sur l'océan.
Pas de chance pour ceux qui étaient dans l'autre bâtiment et qui devaient parcourir la très longue passerelle plusieurs fois par jour pour se rendre au restaurant, au bar, à l'accueil ou à la salle de spectacle. Des vacances ? Vraiment ?

Conseil sur les chambres : Demandez que votre chambre soit dans le bâtiment principal.
Date du séjour : septembre 2024
  • Type de voyage : A voyagé en couple
    • Rapport qualité / prix
    • Emplacement
    • Literie
    • Chambres
    • Propreté
    • Service
Merci Patrick D
Cet avis est l'opinion subjective d'un membre de Tripadvisor et non l'avis de Tripadvisor LLC. Les avis sont soumis à des vérifications de la part de Tripadvisor.
Online Reputation Director, Owner de Hotel Riu Paraiso Lanzarote, a répondu à cet avisA répondu Il y a 1 semaine

Cher Patrick D,

Nous vous remercions pour vos commentaires positifs au nom de notre équipe.

Cependant, nous prenons note de votre observation pour les améliorations futures et nous nous excusons pour le désagrément.

Nous sommes également attristés d'apprendre que notre sélection de nourriture et de boissons n'a pas répondu à vos attentes, et nous sommes surpris par votre commentaire sur la qualité du service que vous avez reçu.

Nous disposons d'une équipe de cuisiniers qui travaillent dur chaque jour pour satisfaire les nombreux clients qui nous rendent visite.

Nous espérons vous revoir bientôt dans l'un de nos établissements et apprécier vos vacances.



Cordialement,
Hotel Riu Paraiso Lanzarote
Online Reputation Manager

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Cette réponse est l'opinion subjective du représentant de la direction et non de TripAdvisor LLC
Avis publié : il y a 4 semaines

Le all in complet est respecté. La nourriture est bonne, variée et en quantité. Les chambres sont bien entretenues, La propreté règne dans l'hôtel. Le personnel est très agréable, A la réception comme au restaurant il y a toujours quelqu'un pour vous accueillir en français. Un grand bonjour à Benoit, Sol et Martin ainsi qu'aux autres super sympa. Belles animations la journée et le soir. Le seul problème rencontré est comme dans d'autres hôtels, les transats réservés avec des essuies depuis 7h00 du matin et qui restent vides pendant des heures. Pour notre part, nous préférons profiter de la piscine l'après-midi mais nous ne nous permettons pas de "réserver" un transat; donc avant 17h00 pas de place. Très près de la plage mais un peu loin des boutiques. ce n'est pas un problème si vous aimez marcher.

Date du séjour : septembre 2024
  • Type de voyage : A voyagé en couple
    • Rapport qualité / prix
    • Emplacement
    • Literie
    • Chambres
    • Propreté
    • Service
Avis recueilli en partenariat avec riu.com
Merci ChantalR1071
Cet avis est l'opinion subjective d'un membre de Tripadvisor et non l'avis de Tripadvisor LLC. Les avis sont soumis à des vérifications de la part de Tripadvisor.
Avis publié : il y a 4 semaines

Sejour en septembre 2024 , 15 jours alors on peu dire que l hotel ete plein deja beaucoup de clients de 3 eme age et surtout pas énormément de francais.
Côté restauration impeccable du choix de la qualité au buffets .
Personnel super sympa que ca soit dans tous les domaines ( bar , restaurant , accueil etc)
Côté animation super equipe surtout les spectacles proposés le soir que ca soit eux ou les prestataires externes.
Dommage que les animateurs ne parlent pas bcp francais , ils privilégient l’allemand l’anglais forcement.
Les chambres sont top propres petit bemol prevoyez la bombe a moustiques c’est une horreur.
Cote piscine on ai entassés les transats sont rapprochés , les 2 piscines ne sont pas profondes. Attention pas de transats de l hotel a la plage , c est du privé payant .
En face de l hotel cote plage piste cyclabe pour velo et pour courir c est le top pour les sportifs et ça longe la cote .
Énormément de boutiques et de supermarché il y a de quoi faire. Attention bcp de vent ici ca souffle régulièrement.

Date du séjour : septembre 2024
Type de voyage : A voyagé en couple
Merci marco b
Cet avis est l'opinion subjective d'un membre de Tripadvisor et non l'avis de Tripadvisor LLC. Les avis sont soumis à des vérifications de la part de Tripadvisor.
Avis écrit le 4 septembre 2024

Hôtel magnifique et très propre
Très bien situé
Restauration au top.
Chambre un peu loin du bâtiment principal mais très agréable
Merci à ces personnes de l’ombre (Femme de ménage, cuisinier, serveur) qui nous ont permis de passer un excellent séjour
Personnel d’une gentillesse Exceptionnelle

Date du séjour : août 2024
  • Type de voyage : A voyagé en couple
    • Rapport qualité / prix
    • Emplacement
    • Literie
    • Chambres
    • Propreté
    • Service
Avis recueilli en partenariat avec riu.com
Merci surprise333
Cet avis est l'opinion subjective d'un membre de Tripadvisor et non l'avis de Tripadvisor LLC. Les avis sont soumis à des vérifications de la part de Tripadvisor.
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