Chère Mme Laurin-ferry, Nous apprécions votre temps et on vous remercions d'avoir porté à notre attention votre expérience au Domo pro Vois.
On s'attendait votre commentaire, mais pas un aussi négatif puisque, au moment où le problème a été signalé, nous avons fait tout notre possible pour le résoudre immédiatement. En fait : il n'est pas correcte de dire que la climatisation fonctionne mal et il manque d’obscurité puisque nous avons ajouté des rideaux et immédiatement fait appel à un technicien. Nous sommes désolés que cela n'ait pas été mis en valeur car nous nous efforçons de faire passer un bon séjour à tous nos clients. Toutes les chambres du Pro Vois sont principalement réservées que pour le service de hébergement et pas de bed and breakfast, comme rémarqué en Booking.com (d'où votre réservation est arrivé). Cela signifie que au moment de la réservation vous n'aviez pas vu que le pétit déjeuner n'était pas compris. Comme l'on dit: "Si vous allez dans un supermarché et vous achetez des oignons, il est normal qu'on ne vous vende pas d'ail." Nous,et tous les nombreux clients qui nous ont choisi depuis le début sommes tous absolument amoureux du style de nos chambres et admirons ses moindres détails. En même temps, nous prêtons attention aux nouvelles tendances (comme les rideaux qui fonctionnent à commande électrique ) et à la demande de nos nouveaux clients qui peuvent avoir un sentiment différent sur le bàtiment. En tout cas, merci encore pour vos précieux conseils. On vous remercie!
Meilleures salutations
Guests Relations Team

Chers Gll_et_Blle,
Nous apprécions votre temps et vous remercions d'avoir porté à notre attention votre expérience au Domo pro Vois. Comme l'a dit l'un de nos clients les plus fidèles, «les hôtels sont comme des personnes: chacun avec son caractère et sa personnalité». Nous respections les préférences et les opinions personnelles de nos clients. Il ne peut en être autrement, toutes les chambres du Pro Vois sont principalement réservées que pour le service de hébergement et pas de bed and breakfast car, comme rémarqué en Booking.com (d'où votre réservation est arrivé). Cela signifie que au moment de la réservation vous n'aviez pas vu que le pétit déjeuner n'était pas compris.
Nous,et tous les nombreux clients qui nous ont choisi depuis le début sommes tous absolument amoureux du style de nos chambres et admirons ses moindres détails. En même temps, nous prêtons attention aux nouvelles tendances et à la demande de nos nouveaux clients qui peuvent avoir un sentiment différent sur le bàtiment.
Par ailleurs, comme il est écrit sur booking.com, comme nous ne sommes pas un hôtel, nous n'avons pas de réception opérationnelle toute la journée, il est donc nécessaire d'établir une heure précise pour l'enregistrement pour des raisons d'organisation. La jeune fille a simplement eu envie de demander à quelle heure exacte vous arriviez pour éviter toute attente.
En tout cas, merci encore pour vos précieux conseils.On vous remercie! Meilleures salutations
Guests Relations Team