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Robert W
Bruxelles, Belgique

Superbe hôtel mais...

4,0 sur 5 bullesAvis publié : 20 mai 2023
L’architecture de cet hôtel de suites, réservé aux adultes, est superbe, de même que son design intérieur avec des recherches jusque dans les moindres détails. Idem pour les suites qui proposent, toutes, une grande chambre avec coin salon, une grande salle de bain et douche et une très grande terrasse avec transats, table et chaises et parasol. Marina et restaurants à 5 minutes à pied. Excellent petit-déjeuner à la carte (inclus). En ce qui concerne le personnel, toutes et tous sont charmant(e)s et disponibles. Premier bémol : l’architecte a oublié que dans une suite il fallait aussi des rangements suffisants, qu’une baignoire design posée à 1 mètre d’un mur, sans porte-savon ni poignées pour se relever est inutilisable. D’autres bémols : pas de chaîne TV francophone, pas de service de blanchisserie. Enfin, il faut savoir que cet hôtel dispose d’un snack-bar au choix limité qui ferme à 16h pour la nourriture et 18h pour les boissons ! Et comme le minibar ne propose que 4 Coca et 2 Fanta, mieux vaut aller à la superette du port pour faire de petits stocks…
Date du séjour : mai 2023
Type de voyage : A voyagé en couple
4,0 sur 5 bullesRapport qualité / prix
5,0 sur 5 bullesEmplacement
5,0 sur 5 bullesService
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Cet avis est l'opinion subjective d'un membre de Tripadvisor et non l'avis de Tripadvisor LLC. Les avis sont soumis à des vérifications de la part de Tripadvisor.
Pedro Feo, Director General de Royal Marina Suites, a répondu à cet avis
A répondu 22 mai 2023
Cher Robert.

Tout d'abord, merci de nous avoir choisis pour vos vacances, nous sommes heureux de savoir que vous avez passé de bonnes vacances avec nous, c'est très agréable de trouver des clients comme vous et que vous séjourniez dans notre hôtel.
Nous vous remercions encore une fois.

Nous prendrons en compte vos suggestions et nous les valoriserons.

Meilleures salutations
Pedro Feo
Directeur RM
Cette réponse est l'opinion subjective du gérant et non de Tripadvisor LLC.
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      Avis (167)
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      27 avis sur 167
      Avis écrit le 20 août 2022

      Un séjour de dix jours tout simplement parfait:
      - Magnifique chambre et terrasse avec vue sur la piscine et la mer
      - Seulement 26 chambres, donc hôtel intimiste, avec un personnel professionnel, sympathique et dévoué.
      - Petit-déjeuner et snack avec de très bon produits, nous en avons profité pour déjeuner assez régulièrement à l'hôtel.
      - La marina de Puerto Calero et ses restaurants sont à cinq minutes à pied par le front de mer.
      - Parking gratuit; une voiture est nécessaire pour profiter de l'île. La localisation de l'hôtel est parfaite pour rayonner dans toute l'île. L'aéroport n'est qu'à une quinzaine de minutes.
      - Grande piscine avec jacuzzi. Il y a plus de transats que de clients, donc aucune difficulté d'en trouver deux de libres.

      Bref, foncez-y les yeux fermés !

      Date du séjour : juillet 2022
        • Emplacement
        • Literie
        • Service
      Merci FroggieParis
      Cet avis est l'opinion subjective d'un membre de Tripadvisor et non l'avis de Tripadvisor LLC. Les avis sont soumis à des vérifications de la part de Tripadvisor.
      Pedro Feo, Director General de Royal Marina Suites, a répondu à cet avisA répondu le 22 août 2022

      Cher client

      Merci pour vos mots et surtout merci de nous avoir choisis pour vos vacances, je transmettrai vos mots à tout le personnel de l'hôtel.

      Vos mots nous aident à continuer à travailler plus dur pour rendre nos invités heureux.

      Nous espérons que vous pourrez revenir et passer vos vacances avec nous.

      Pedro Feo Manager RM

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      Cette réponse est l'opinion subjective du représentant de la direction et non de TripAdvisor LLC
      Avis écrit le 26 juin 2022 par mobile

      C’est exactement le type d’établissement dont Lanzarote avait besoin. Boutique hôtel intime, accueil et service personnalisé. L’emplacement à deux pas de la Marina de Puerto Calero est idéale. La vue sur la mer et la posicione à débordement est spectaculaire.
      L’hôtel est très calme. Les suites sont grandes avec une belle terrasse. La literie est de très grande qualité tout comme la salle de bain.
      Une mention spéciale pour les attentions personnalisées, l’ensemble du personnel est aux petits soins.
      Un grand bravo pour avoir atteint ce niveau de prestations quelques semaines seulement après l’ouverture. Nous y reviendrons vite !

      Date du séjour : juin 2022
      Type de voyage : A voyagé en couple
      Merci 378yunak
      Cet avis est l'opinion subjective d'un membre de Tripadvisor et non l'avis de Tripadvisor LLC. Les avis sont soumis à des vérifications de la part de Tripadvisor.
      Pedro Feo, Director General de Royal Marina Suites, a répondu à cet avisA répondu le 27 juin 2022

      Cher client.

      Nous sommes heureux d'apprendre que vous avez passé de merveilleuses vacances avec nous.

      De la part de tout le personnel de l'hôtel, nous tenons à vous remercier pour vos mots, nous travaillons très dur pour que nos clients soient heureux pendant leurs vacances.

      Nous espérons que vous reviendrez.

      Pedro Feo Directeur de l'hôtel

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      Cette réponse est l'opinion subjective du représentant de la direction et non de TripAdvisor LLC
      Avis écrit le 21 juin 2022

      Nous avons passé 1 semaine dans cet hôtel récemment ouvert. L'hôtel est idéalement situé dans un endroit calme de l'île et proche de tous les sites à découvrir.
      La chambre est spacieuse avec une magnifique terrasse et une vue splendide sur la belle piscine et l'océan.
      Le lit est très confortable et la salle de bain incroyable.
      L'équipe est au petit soin pour les clients, avec une mention spéciale pour l'accueil chaleureux au petit déjeuner très complet.
      Nous recommandons vivement cet établissement.

      Date du séjour : juin 2022
      Type de voyage : A voyagé en couple
      Merci patQ601CJ
      Cet avis est l'opinion subjective d'un membre de Tripadvisor et non l'avis de Tripadvisor LLC. Les avis sont soumis à des vérifications de la part de Tripadvisor.
      Pedro Feo, Director General de Royal Marina Suites, a répondu à cet avisA répondu le 22 juin 2022

      Cher client. Nous vous remercions pour vos commentaires sur votre expérience dans notre hôtel. Nous espérons que vous pourrez revenir et profiter de vos vacances avec nous. Cordialement, Pedro Feo, directeur de l'hôtel Royal Mariana Suite.

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      Cette réponse est l'opinion subjective du représentant de la direction et non de TripAdvisor LLC
      Avis publié : Il y a 2 jours par mobile
      Google Traduction

      Conseil sur les chambres : Room 101 is over the restaurant. Great choice of restaurants at the Marina. Supermarket is well stocked at the Marina.
      Date du séjour : juin 2024
      Type de voyage : A voyagé en couple
      Cet avis est l'opinion subjective d'un membre de Tripadvisor et non l'avis de Tripadvisor LLC. Les avis sont soumis à des vérifications de la part de Tripadvisor.
      ROYAL MARINA SUITES, Director General de Royal Marina Suites, a répondu à cet avisA répondu aujourd'hui
      Google Traduction

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      Cette réponse est l'opinion subjective du représentant de la direction et non de TripAdvisor LLC
      Avis publié : Il y a 1 semaine
      Google Traduction

      Conseil sur les chambres : Plenty of room around the pool
      Date du séjour : mai 2024
      • Type de voyage : A voyagé en couple
        • Rapport qualité / prix
        • Emplacement
        • Literie
        • Chambres
        • Propreté
        • Service
      Cet avis est l'opinion subjective d'un membre de Tripadvisor et non l'avis de Tripadvisor LLC. Les avis sont soumis à des vérifications de la part de Tripadvisor.
      ROYAL MARINA SUITES, Director General de Royal Marina Suites, a répondu à cet avisA répondu Il y a 4 jours
      Google Traduction

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      Cette réponse est l'opinion subjective du représentant de la direction et non de TripAdvisor LLC
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