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Avis écrit le 31 juillet 2020

Le château est magnifique mais visite au pas de course avec une guide qui ne parle qu'en italien (normal, on est en Italie) sans faire l'effort de parler lentement pour ceux qui ne maîtrisent pas la langue.

Covid oblige, nous avons dû réserver un horaire de visite et ne pouvions voir ce château qu'avec la visite guidée (je ne sais pas si en temps normal cela pouvait se faire librement).

A l'entrée, simple vérification des billets sans réel accueil. La guide arrive dans la foulée et sans demander s'il y avait des personnes ne parlant pas italien a démarré sa présentation au pas de course. Je comprends un peu l'italien mais pas si express et avec des marmonnements (en plus dans le masque), c'est compliqué. Pourtant elle avait bien compris que nous ne maîtrisions pas la langue. La guide parlait à toute vitesse et vite vite, on passe à la salle suivante.
Il y avait tout de même des panneaux en italien, anglais et français mais nous n'avions même pas le temps de les lire.
Nous n'avions donc pas le temps de regarder ou prendre des photos dans cette visite qui a duré 30min montre en main.

C'est donc une belle déception.

Pensez cependant à passer prendre une bonne glace dans le petit bistrot à coté, ça vaut la pause!

Date de l'expérience : juillet 2020
1  Merci naimadck
Cet avis est l'opinion subjective d'un membre de TripAdvisor et non de TripAdvisor LLC.
Avis écrit le 9 mars 2020

La visite au pas de course ne se fait qu'en italien alors que la guide parle français. Nous prenions une salle de retard pour lire les explications en français en silence sachant qu'il est très désagréable d'entendre des explications que l'on ne comprend pas en lisant, elle nous traitait comme des enfants en criant, enfin bref une guide épouvantable qui a bien gâché ce magnifique château et cette belle vue.

Date de l'expérience : février 2020
1  Merci Lucky6874
Cet avis est l'opinion subjective d'un membre de TripAdvisor et non de TripAdvisor LLC.
Avis écrit le 27 août 2019 par mobile

De passage ds la région nous avons vu ce château après avoir pris quelques renseignements nous avons visité ce château en visite guidée très agréable avec 1guide très gentille

Date de l'expérience : août 2019
Merci bretonne2
Cet avis est l'opinion subjective d'un membre de TripAdvisor et non de TripAdvisor LLC.
Avis écrit le 19 août 2019

Nous sommes allé une première fois au château de Fenis un jour de pluie.
La queue allait jusqu'à la route donc nous avons été découragé.
Heureusement, une dame nous a dit qu'on pouvait acheter les billets sur Internet pour éviter l'attente. Ce que nous avons fait.
En effet le château ne se visite pas seul, mais il serait dommage de se passer de la visite guidée, même si elle est en Italien. En effet la brochure papier et les affiches dans toutes les salles permettent de passer un bon moment.
Le château n'a pas connu de bataille, il n'y a donc pas d'armure ou d'arme à l'intérieur. Il servait d'habitation donc il meublé pour qu'on puisse se rendre compte de ce à quoi pouvait ressembler la vie à l'époque

Date de l'expérience : août 2019
Merci Coline V
Cet avis est l'opinion subjective d'un membre de TripAdvisor et non de TripAdvisor LLC.
VdACultura, Responsabile relazioni con la clientela de Castello di Fénis, a répondu à cet avisA répondu le 23 août 2019
Google Traduction

Grazie per la vostra recensione, la invito a visitare anche gli altri siti e castelli della Regione.
Cordiali saluti
Annalisa

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Cette réponse est l'opinion subjective du représentant de la direction et non de TripAdvisor LLC
Avis écrit le 13 août 2019

Joli château. Mais on ne peut pas le visiter seul et les visites guidées sont uniquement en italien ! Dommage, nous n’avons vu que l’extérieur, alors que nous avions fait la route exprès. Et même avec les visites guidées, les gens attendent parfois 2h avant de pouvoir rentrer. A croire que les étrangers ne sont pas les bienvenus...

Date de l'expérience : août 2019
Merci Findel38
Cet avis est l'opinion subjective d'un membre de TripAdvisor et non de TripAdvisor LLC.
VdACultura, Responsabile relazioni con la clientela de Castello di Fénis, a répondu à cet avisA répondu le 23 août 2019

Cher visiteur, je suis ravie que vous avez bien aimé le Château de Fénis.
En effet le mois d'août, le château est très prisé. Le seul moyen d'éviter la file d'attente est d'acheter les billets en ligne en choisissant l'heure d'entrée.
La visite guidée du château est gratuite et comprise dans le prix du billet.
Les guides peuvent parler en italien ou en français selon la composition du groupe, mais le mois d'août une visite bilingue ne permettrait pas de respecter les horaires.
Je vous prie de visiter tous les châteaux et sites de la région en avance dans les offices du tourisme régionaux ou en ligne, pour eviter des stress inutils.

Cordialement

Annalisa

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Cette réponse est l'opinion subjective du représentant de la direction et non de TripAdvisor LLC
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