Malheureusement pas de climatisation alors qu'il faisait 32 degrés ! Dommage car hotel sympathique, personnel souriant, belle chambre spacieuse pour le prix. Parking payant mais vous pouvez vous garer avant de rentrer dans la rue....à noter les géraniums magnifiques !
Cher Hôte,
Nous vous remercions d'avoir pris la peine de rédiger ce commentaire.
Nous sommes ravis que vous ayez aimé notre établissement et apprécié l'espace confortable de votre chambre ainsi que l'accueil chaleureux de notre équipe à qui nous faisons passer votre compliment.
Néanmoins, nous comprenons que l'absence de climatisation dans votre chambre ait pu affecter votre confort durant les températures élevées. Nous offrons en effet des chambres avec air conditionné moyennant un supplément, et nous disposons également de ventilateurs supplémentaires sur demande pour assurer le bien-être de nos hôtes. Nous sommes désolés pour cet inconvénient et nous espérons que cette expérience ne ternira pas votre impression globale de notre établissement.
Enfin, nous sommes enchantés que vous ayez remarqué les géraniums magnifiques qui agrémentent notre hôtel.
Quant au stationnement, notre parking sécurisé est disponible pour nos hôtes à un tarif avantageux, bien que des options de stationnement gratuites soient également trouvables aux alentours. N'hésitez pas à nous consulter sur place à ce sujet.
Bien cordialement,
Dimitrio Virone, Directeur général
Hôtel loin du centre ville, à côté de l’hôpital
Voiture nécessaire ou utiliser le métro qui est devant
Parking gratuit autour de l’hôtel
Nous n’avons pas pris le pdj car tarif trop élevé 17€/personne
Pas de frigo dans la chambre ni bouilloire
Pas de distributeur de café ou friandises dans le hall
Pas de magasin à proximité ni resto
Au 3eme étage les chambres sont mansardées
Les chambres à l’arrière sont très calmes
Pas de petites serviettes (seulement 1 grande /personne)
Cher hôte,
Merci pour ce retour.
Nous sommes ravis que vous ayez apprécié le calme des chambres situées à l'arrière de notre établissement.
Nous regrettons cependant que l'éloignement du centre-ville n'ait pas été à votre convenance. Néanmoins, permettez-nous de rappeler que le métro Erasme se trouve effectivement à proximité immédiate de l'hôtel, offrant un accès direct au cœur de Bruxelles en seulement 20 minutes. Concernant le petit-déjeuner, nous comprenons que le tarif puisse être un sujet de préoccupation et nous proposons également une option de petit-déjeuner à un prix réduit. Pour les équipements de la chambre, nous sommes désolés de lire que l'absence de réfrigérateur et de bouilloire n'était pas à votre satisfaction. Nous offrons des chambres avec kitchenette pour des séjours prolongés et notre personnel de la réception est toujours disponible pour aider avec des solutions alternatives telles que le prêt de fer à repasser.
Nous prenons note de votre commentaire sur les options de restauration et de shopping à proximité et souhaitons vous informer que nous avons un supermarché Cora à 800 mètres et que des espaces de restauration rapide tels que Quick et Mc Donald's se trouvent également à proximité. Nous sommes conscients de l'importance d'avoir accès à des commodités et nous nous efforçons de fournir toutes les informations nécessaires à nos clients pour qu'ils profitent pleinement de leur séjour. En ce qui concerne le parking, nous sommes heureux de confirmer que notre hôtel dispose d'un parking, bien que les places soient attribuées selon la disponibilité.
Nous vous remercions de souligner la tranquillité de nos chambres et nous nous excusons si la quantité de serviettes n'était pas suffisante. Nos clients peuvent toujours demander des serviettes supplémentaires si nécessaire.
Au plaisir de vous accueillir encore.
Cordialement,
Dimitrio Virone, General Manager
Grande chambre avec belle salle de bain, mini frigo, sèche cheveux et placards pour rangement. Personnel très gentil, petit déjeuner délicieux, parking peu cher et emplacement parfait (à 5min d’une station de métro). Je recommande !!!!
Bonjour et merci pour votre avis.
Nous sommes enchantés de lire que la localisation de notre hôtel vous a plu, offrant un accès facile au cœur de Bruxelles grâce à la station de métro Erasme toute proche.
Votre appréciation concernant la grande chambre et ses équipements, tels que le mini-frigo et le sèche-cheveux, nous conforte dans notre engagement à offrir confort et commodité à nos clients. Il est également réjouissant de savoir que la gentillesse de notre personnel a contribué à rendre votre séjour agréable.
Le petit déjeuner est un moment clé pour bien démarrer la journée, et nous sommes ravis que le nôtre vous ait séduit. Quant à notre parking, nous sommes heureux qu'il ait répondu à vos attentes en termes de commodité et de tarification.
Ce fut une joie de vous recevoir et vous disons donc à bientôt pour un séjour toujours de qualité !
Dimitrio Virone, General Manager
Très bien accueilli..
Une chambre parfaite.
Un bon prix.
Une bonne nuit de sommeil avec une super literie..
Et un merveilleux petit déjeuner(œufs brouillés, gouffres croissants délicieux et jus d orange frais).
et à proximité du métro 5 erasme..
Donc PARFAIT
Cher hôte,
Merci pour votre commentaire.
Nous sommes ravis que l'accueil de notre équipe ait contribué à rendre votre visite agréable. Votre satisfaction concernant la qualité de nos chambres nous comble, notamment notre literie Sweet Bed by Ibis qui est conçue pour offrir un confort optimal. Il est également réjouissant de lire que notre petit déjeuner continental, avec sa variété de choix incluant des gaufres et des croissants, a été à la hauteur de vos attentes. L'emplacement avantageux de notre hôtel, à proximité de la station de métro Erasme, permet en effet un accès facile au cœur de Bruxelles.
Au plaisir de vous recevoir pour un nouveau séjour de qualité,
Dimitrio Virone, General Manager
Tres bel hotel dans son ensemble, belles chambres , tres bons petits dej.,Les chambres sont spacieuses confortables et propres ainsi que la salle de bain.Hotel tres bien placé pres du metro qui vous emmene direct centre ville.
Mais il y a un mais.J ai trouvé l hotel un peu cher tout de meme vu le sejour que l on a passé (je sais nous sommes en belgique et de + a Bruxelles.IL y a un parking mais 10e en +. Nous etions mi juin il faisant tres chaud hotel a eté bruyant le soir jusqu a minuit car il y a des clients tres bruyants qui consomment sous les fenetres.Nous avons ete obliges d ouvrir la fenetre car la chambre etait une veritable etuve et cet hotel n a pas de clim malgres sont prix.Donc impossible de dormir avant minuit.(Il y a des bouchons d oreilles dans les chambres ce qui veut en dire long).
Le personnel est correct sans +
Cher hôte,
Nous vous remercions d'avoir partagé votre expérience chez nous.
Nous nous réjouissons que vous ayez passé un très bon séjour parmi nous et nous avons bien pris note de votre remarque.
Merci d'avoir souligné l'amabilité de notre équipe toujours disponible pour nos hôtes.
C'est toujours un plaisir de vous recevoir et nous attendons votre prochaine visite avec impatience !
Cordialement,
Dimitrio Virone, General Manager
