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27 avis sur 51
Avis écrit le 30 avril 2023

Hôtel accueillant, décoration de bon goût, personnel sympathique et souriant, service au rendez vous.
Accessibilité facile par transports, voiture.
Situer juste à 1 minutes du métro pour visiter Bruxelles centre

Date du séjour : avril 2023
Merci V1622REpatg
Cet avis est l'opinion subjective d'un membre de Tripadvisor et non l'avis de Tripadvisor LLC. Les avis sont soumis à des vérifications de la part de Tripadvisor.
Jean-Marie Nkola, General Manager de Urban Yard, a répondu à cet avisA répondu le 9 mai 2023

Cher Monsieur, Chère Madame,

Merci d'avoir choisi notre hôtel pour votre séjour à Bruxelles.
Je suis heureuse d'apprendre que votre séjour chez nous a été mémorable.
Dans l’attente de vous accueillir à nouveau dans notre hôtel.

Sincères salutations,
Radostina Grigorova
Guest Relations
Urban Yard Hotel

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Cette réponse est l'opinion subjective du représentant de la direction et non de TripAdvisor LLC
Avis écrit le 3 avril 2023 par mobile

On avait réservé un lit double: c’était en fait deux petits lit simples côte-à-côte. Mais quand même confortables. Chambre propre mais petite, bien insonorisée. La mauvaise surprise: la rue adjacente est en chantier et le quartier plutôt sale. À environ 15m de marche de la Grand’Place. Autre hic: pas de stationnement sous-terrain (plus sûr) à moins de 800m.

Date du séjour : avril 2023
Type de voyage : A voyagé avec des amis
Merci GenevieveN766
Cet avis est l'opinion subjective d'un membre de Tripadvisor et non l'avis de Tripadvisor LLC. Les avis sont soumis à des vérifications de la part de Tripadvisor.
Jean-Marie Nkola, General Manager de Urban Yard, a répondu à cet avisA répondu le 7 avril 2023

Chère Genevieve N,

Merci d'avoir pris le temps de nous faire part de votre expérience lors de votre séjour dans notre établissement.
Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau dans notre hôtel.

Sincères salutations,
Radostina Grigorova
Guest Relations
Urban Yard Hotel

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Cette réponse est l'opinion subjective du représentant de la direction et non de TripAdvisor LLC
Avis écrit le 5 mars 2023 par mobile

Nous avons passer deux nuits dans cette hôtel. Très bon accueil, très jolie. La chambre spacieuse mais les murs très sales, pas de cafetière ou bouilloire, vu le prix de la chambre….
On attend tous ce qui ce passe à l’extérieur de la chambre que se soit dans l’hôtel où côté rue.
Le quartier et certes pas très fréquentable mais nous n’avons eu aucun problème.
Si vous avez une voiture c’est déconseiller car pas de parking mais pour les voyageurs venant en train la gare et à 5 mins à pied très pratique.

Date du séjour : février 2023
Type de voyage : A voyagé en couple
Merci Escape08291630658
Cet avis est l'opinion subjective d'un membre de Tripadvisor et non l'avis de Tripadvisor LLC. Les avis sont soumis à des vérifications de la part de Tripadvisor.
Jean-Marie Nkola, General Manager de Urban Yard, a répondu à cet avisA répondu le 6 mars 2023

Chère manon,

Merci beaucoup d'avoir pris le temps de nous faire part de vos remarques.
Votre avis ainsi que les recommandations de tous nos clients sont très importantes à nos yeux, notre objectif étant d'offrir la plus grande satisfaction et dépasser les attentes de nos visiteurs.
Nous prenons en compte chaques remarques et suggestions de nos clients afin d'améliorer la qualité de nos services. Afin de vous faire oublier cette mauvaise expérience, nous aimerions vous inviter pour un nouveau séjour et vous prouver que la satisfaction de notre clientèle est la chose la plus importante à nos yeux.

Sincères salutations,
Radostina Grigorova
Guest Relations
Urban Yard Hotel

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Cette réponse est l'opinion subjective du représentant de la direction et non de TripAdvisor LLC
Avis écrit le 24 février 2023 par mobile

Accueil a tout moment de la journée très plaisant, chambre très propre et bien agencée, petit dejeuner copieux et de qualité. Personnel, tant de chambre que de restauration que de réception toujours prêt à vous apporter son aide.
Rapport qualité/prix excellent.

Date du séjour : février 2023
Type de voyage : A voyagé en couple
Merci Marco-Kiki
Cet avis est l'opinion subjective d'un membre de Tripadvisor et non l'avis de Tripadvisor LLC. Les avis sont soumis à des vérifications de la part de Tripadvisor.
Jean-Marie Nkola, General Manager de Urban Yard, a répondu à cet avisA répondu le 2 mars 2023

Cher Monsieur, Chère Madame,

Merci d’avoir pris le temps de nous faire part de votre avis.
Je suis très heureuse d'apprendre que notre équipe a contribué à rendre votre séjour agréable.
Dans l'attente et au plaisir de vous accueillir prochainement dans notre hôtel.

Sincères salutations,
Radostina Grigorova
Guest Relations
Urban Yard Hotel

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Cette réponse est l'opinion subjective du représentant de la direction et non de TripAdvisor LLC
Avis écrit le 3 décembre 2022 par mobile

L’hôtel est plutôt confortable mais situé dans un quartier où l’on se sent en insécurité. Pas de parking pour se garer et pourtant à la réception de l’hôtel on nous a déconseillé de laisser la voiture dans la rue ! Chambre pas très grande mais assez insonorisée (pour la nôtre) malgré le bruit des incivilités des clients à minuit. Porte coulissante de la douche qui ne fonctionnait pas. Le petit déjeuner est quant à lui copieux, varié et bon. Avis très mitigé donc pour nous.

Conseil sur les chambres : Pas de parking à proximité
Date du séjour : décembre 2022
Type de voyage : A voyagé pour affaires
Merci Côô C
Cet avis est l'opinion subjective d'un membre de Tripadvisor et non l'avis de Tripadvisor LLC. Les avis sont soumis à des vérifications de la part de Tripadvisor.
Jean-Marie Nkola, General Manager de Urban Yard, a répondu à cet avisA répondu le 20 décembre 2022

Cher Co/Franck ,

Merci d'avoir pris le temps de nous faire part de votre expérience lors de votre séjour dans notre établissement.
Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau dans notre hôtel.

Sincères salutations,
Radostina Grigorova
Guest Relations
Urban Yard Hotel

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