Nous sommes venu au Slina car le rapport qualité/prix avait l’air intéressant..
Nous avons payé 70€ pour 2 ! Nous avons super bien dormi, et le petit déjeuner était plus que correcte par rapport à son prix !
Je conseil ! De plus nous avons un gros tout terrain que nous avons pu facilement rentrer dans le parking !
Nous reviendrons ! Merci encore à Pia pour sa gentillesse :-)
Bonjour Mcyeeb,
Nous vous remercions pour votre gentil commentaire.
Nous nous efforçons de faire au mieux afin de combler tous nos clients.
Au plaisir de vous accueillir à nouveau au sein de l'établissement.
Bien à vous.
L.S
Manager.
L hotel se situe a 20mn du centre de bruxelles à pied, cependant situé dans un quartier peu accueillant et pas propre, ordures à même le sol...
Les chambres sont très mal isolées: on entend le radiateur du voisin, les cris, les discussions et claquements de porte etc...
Détecteur de fumée placé au dessus du lit empêchant de dormir avec la led verte qui clignote toutes les secondes.
Il manque clairement d'éclairage dans la chambre. Sal de bain mal aménagée..
La litterie n'est changé seuleument après 3 nuits.... et le nécessaire de toilettes deposés devant la porte après 11heures du matin si vous etes dans la chambre au même instant.
Poubelles non vidées aussi si vous etes présent dans la chambre au moment du ménage le matin...
Serviettes avec odeur de nourritures, ainsi que serviette en guise de tapis de douche qui ne sera pas change durant notre séjour de 4jours, malgrès notre demande....
Malgrès moi, je pense avoir fait le tour...
Bonjour Mr Simonpaine76,
Nous tenons à nous excuser pour votre mauvaise expérience au sein de l'hôtel.
Nous vous remercions et prenons bonne note de vos remarques.
Aussi, nous ferons le nécessaire pour que des événements pareils n'arrivent plus.
Sachez que nous avons fait une mise à niveau conséquente afin d'améliorer tous nos services. (rafraîchissement, nouvelle literie, etc...)
Nous espérons vous revoir afin de vous montrer tous les changements effectués.
Nous vous souhaitons une excellente journée.
L.S
Manager.
Passé la surprise à la découverte de "l'ambiance" du quartier, nous avons choisi de payer le parking privé fermé (attention le tarif est de 15 euros et non 12,50 comme indiqué sur le site de l'hôtel).
Pour les points positifs, la taille de la chambre pour 3 adultes est correcte, la literie confortable, les sanitaires neufs.
Par contre l'ameublement est spartiate, on a même dû réclamer une lampe de chevet (1 seule dans la chambre pour 3 lits...), et installer une chaise dans la salle d'eau (même pas une tablette pour poser votre trousse de toilette !). Si vous aimez prendre des douches très chaudes, c'est parfait car la température de l'eau n'est pas réglable ! Essayez le sèche-cheveux, parfois il refuse de fonctionner avec le client... Jetez aussi un oeil sur votre serviette pour enlever les cheveux restés dessus... Et sous le téléphone pour enlever les miettes de gâteaux !
Visiblement, le ménage n'est pas une priorité.
Concernant le personnel, il est évident que personne n'a fait d'école d'hôtellerie ni n'a d'aptitude à accueillir des clients! Hormis les chambres mal préparées, nous avons été confrontés à l'impolitesse et même aux propos insultants ( "c'est le client emm...r").
Bref A EVITER ABSOLUMENT !
Bonjour Madame Sandrine B,
Tout d'abord nous vous remercions d'avoir choisi l'Hôtel Slina pour votre séjour à Bruxelles.
Nous tenons à nous excuser pour votre mauvaise expérience au sein de l'hôtel.
Nous vous remercions et prenons bonne note de vos remarques.
Aussi, nous sommes désolé pour l’erreur de prix du parking, il s'agit d'une erreur informatique qui a été réglé entre temps...
De nombreuses rénovations ont été effectuées, nous espérons vous revoir dans notre établissement afin que vous puissiez le constater par vous même.
A propos du personnel nous avons fait beaucoup de mises à niveau ( restructurations, formations, etc...) Nous faisons et ferons tout ce qui est en notre pouvoir pour vous servir de la plus belle manière.
Nous vous souhaitons une excellente journée.
Bien à vous.
L.S
Manager.
Horrible séjour. Personnel désagréable. Ménage qui se résume à faire le lit et plier les serviettes: pas de dépoussiérage ni d’aspirateur ni de serpillière. Petit déjeuner médiocre : viennoiseries 1 par personne et brûlées, très peu de choix, pain qui n’est pas frais, produits bas de gamme. Ne pas demander quoique ce soit car ce sera « NON! » (par exemple un oreiller en plus c’est déjà « NON » je vous laisse imaginer le reste). Quartier pas du tout sécurisé : attetion aux femmes seules vous serez harcelées par les hommes qui tiennent les murs dans la rue. Bref la liste est encore longue mais je laisse la surprise à ceux qui voudront quand même tenter l’aventure!
Bonjour Monsieur Swany067,
Tout d'abord nous vous remercions d'avoir choisi l'Hôtel Slina pour votre dernier séjour à Bruxelles.
Nous tenons à nous excuser pour votre mauvaise expérience au sein de l'hôtel.
Nous prenons bonne note de vos remarques.
Nous tenons sincèrement à nous excuser. Énormément de rafraîchissements et de restructurations ont été effectués dans l'établissement, nous espérons vous y revoir un jour. Nous nous ferons un plaisir de vous surclasser afin de vous faire passer le meilleur séjour possible.
Nous vous souhaitons une excellente journée.
Bien à vous.
L.S
Manager.
Cet hôtel ne se trouve pas dans un quartier spécialement attirant. Ce qui en fait n'est pas vraiment dérangeant, il a l'avantage d'être à 1/4heure -20 mn à pied de la Grand Place. Il dispose d'un parking fermé pour 15 euros par jour. Le lit est confortable mais quelques rangements seraient un plus. Petit déjeuner copieux servi aimablement .(De 7 à 9h)
Point positif il y a une personne à l"acceuil 24/24.
Nous sommes sur la rue, cela doit être mieux côté cour.
Bonjour Madame Ariane G,
Tout d'abord nous vous remercions d'avoir choisi l'Hôtel Slina pour votre dernier séjour à Bruxelles.
Nous vous remercions pour vos remarques et les prenons en considération. Sachez que nous avons effectué énormément de rénovations et de restructurations, n'ayez pas de craintes à revenir, vous ne serez pas déçue.
Nous restons a votre entière disposition.
Nous vous souhaitons une excellente journée.
L.S
Manager.
