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27 avis sur 568
Avis écrit le 12 mars 2020 par mobile

Séjour agréable au Campanile Euralille de La Madeleine (commune limitrophe de Lille)
Il faut compter 15 bonnes minutes pour s’y rendre à pied en venant de la gare de Lille Flandres (possibilité de prendre le métro 2 arrêts)
Le personnel est accueillant et très à l’écoute.
Les chambres sont spacieuses et confortables.
Le petit déjeuner y est excellent !
Possibilité de se restaurer pour le déjeuner et le dîner.

Date du séjour : mars 2020
Type de voyage : A voyagé en couple
Merci khaya2511
Cet avis est l'opinion subjective d'un membre de TripAdvisor et non de TripAdvisor LLC.
Olivier C, Manager de Campanile Lille - Euralille, a répondu à cet avisA répondu il y a 3 semaines

Bonjour Madame, Monsieur,

Merci d'avoir pris le temps de nous répondre et nous vous en remercions.
Merci d'avoir abordé tous les services de notre établissement.
Nous sommes très heureux que votre séjour se soit bien passé et nous espérons vous revoir très vite.
Cordialement,
La réception

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Cette réponse est l'opinion subjective du représentant de la direction et non de TripAdvisor LLC
Avis écrit le 5 mars 2020

Hotel bien situé. Salle de bain correct, qui inclus les WC. Petit déjeuner irrépochable, mais tarif conséquent. Personnel en manque de formation pour la gestion des chambres. Séjour prévu à l'avance, Réceptioniste qui nous téléphone pour savoir si nous sommes arrivés dans la chambre (bien avant d'arriver à l'hôtel), chambre qui ne s'ouvre pas avec le pass non activé, chambre occupé par quelqu'un d'autre, allez-retours dans l'ascenceur pour résoudre le problème... Le lit pour mon enfant est un dos de canapé retourné, très inconfortable. RACKET: 11€ en plus pour être dans le parking de l'hôtel. Nous envisagions d'y passer une seconde nuit. Nous avons renoncé. Je fréquente d'autres Campanile et je trouve que le prix devient excessif pour la prestation reçue. Je ne suis pas certain de retourner dans un hôtel de l'enseigne. Conseil lorsque vous prennez le pass de la chambre à l'acceuil; demandez si la chambre et déjà occupée!

Astuce pour la chambre : Demandez une chambre qui n'est pas déjà occupée!
Date du séjour : février 2020
    • Rapport qualité / prix
    • Propreté
    • Service
Merci Eric2Rieux
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Olivier C, Manager de Campanile Lille - Euralille, a répondu à cet avisA répondu Il y a 1 semaine

Madame, Monsieur,

Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre avis. Même si nous aurions préféré que votre expérience ait été plus agréable, vos retours et impressions sont très importants pour nous, car ils nous aident à améliorer quotidiennement nos services. La satisfaction de nos clients est notre priorité, mais apparemment nous n'avons pas réussi cette fois-ci. Si vous nous donnez l'opportunité de regagner votre confiance, nous nous ferons un plaisir de vous offrir le meilleur dont nos clients se réjouissent chaque jour.

Veuillez agréer, Madame, Monsieur, nos salutations distinguées.


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Avis écrit le 27 février 2020

hôtel propre, accueil agréable, bon petit déjeuner varié de quoi satisfaire tous les goûts, chambre agréable et insonorisée avec tv e(t salle de bain ( douche), parking fermé. A 10 min en voiture du vieux Lille

Date du séjour : février 2020
Merci THH155
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Olivier C, Manager de Campanile Lille - Euralille, a répondu à cet avisA répondu le 23 mars 2020

Madame, Monsieur,

Nous vous remercions pour l'avis que vous avez laissé sur notre hôtel.

Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre séjour et espérons vous accueillir à nouveau très bientôt.

Veuillez agréer, Madame, Monsieur, nos salutations distinguées.


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Avis écrit le 25 février 2020

Hôtel très propre Personnel charmant souriant efficace Bien situé , calme , proche centre-ville Un seul reproche les repas sont vraiment très chers même le petit déjeuner Parking très pratique Chambres bien insonorisee

Date du séjour : février 2020
    • Rapport qualité / prix
    • Emplacement
    • Service
Merci Bernard L
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Olivier C, General Manager de Campanile Lille - Euralille, a répondu à cet avisA répondu le 23 mars 2020

Bonjour Monsieur BERNARD,

Nous vous remercions pour l'avis que vous avez laissé sur notre hôtel.

Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre séjour et espérons vous accueillir à nouveau très bientôt.

Veuillez agréer, Monsieur BERNARD, nos salutations distinguées.


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Avis écrit le 17 février 2020 par mobile

Nous avons passé un bon séjour, très propre, très calme, très bien accueillis. Le point négatif est que le campanile « euralille » n’est pas à euralille, il est à 15 minutes à pied!! J’aime marcher mais par temps de pluie.... ils devraient changer l’intitulé de leur annonce.

Date du séjour : février 2020
Type de voyage : A voyagé en couple
Merci coraliev594
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Olivier C, General Manager de Campanile Lille - Euralille, a répondu à cet avisA répondu le 21 février 2020

Bonjour Monsieur, Madame,

Merci pour votre commentaire, notre Hôtel du groupe Louvre Hôtel est effectivement le plus proche du centre d'Euralille à moins de dix minutes en transports en commun et en voiture du centre commercial et touristique de la périphérie.

Dans l'attente de vous recevoir prochainement,

Cordialement,
Guenaelle

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